常見問題

我如何在Grossé 網上商城訂購?

如同在實體店購物一樣使用您的購物車﹗只要將您想要購買的產品放進購物車便可。這不代表您必須購買購物車內的產品。如您改變心意,任何時候皆可從購物車中移除產品。

只要點擊網頁右上角的購物車圖標,即可隨時查閱已添加在購物車的產品。查閱後,您可繼續購物,或點擊「安全結賬」購買購物車內的產品。

如果我有任何問題,我該怎麼辦?

如果您有任何疑問,請點擊“聯繫我們”給我們發送電子郵件。

我是否必需要註冊用戶才可以在Grossé 購物?

是,註冊用戶是必須的。通過在Grossé 創建帳戶,您可以保存個人詳細信息,地址,方便日後在網上商城輕鬆下單購物。

如何編輯我的個人詳細信息?

要更改您的個人詳細信息,請單擊右上角的“我的帳戶”,然後選擇您要編輯的信息類型。

我該如何更改密碼?

要更改密碼,請單擊“我的帳戶”,然後編輯/更改新密碼。

如果忘記密碼怎麼辦?

如果您丟失或忘記了密碼,請單擊帳戶登錄頁面上的“忘記密碼”,然後按照在線說明進行操作。

我如何支付購買費用?

您可以使用PayPal帳戶(Visa卡或萬事達卡)支付購物款項。請注意,網上顯示的所有價格均不含增值稅或進口稅。

PayPal如何運作?

PayPal可以存儲和保護您的卡和銀行詳細信息,使您無需在每次購物時輸入敏感的財務信息即可在線支付。 只需點擊幾下,您就可以快速結賬,PayPal的付款詳細信息將不會與Grossé 共享。

禮品服務

直接發送禮物給特別的人! Grossé 可以將您的訂單包裹在一個漂亮的禮品盒中。 您還可以免費添加一張附帶個人信息的精美賀卡。 如果您需要此類服務,請聯繫我們的客戶服務團隊。每張訂單可添加一張賀卡。

如果我的產品有缺陷怎麼辦?

我們所有的產品都經過嚴格的質量控制。 但是,如果您確實遇到任何製造問題,我們接受您的包裹成功交付之日起7天內退回有缺陷的Grossé 產品。如需了解更多信息,請查看我們的退貨政策或聯繫我們的客戶服務團隊