常見問題

我如何在Grossé 網上商城訂購？

如同在實體店購物一樣使用您的購物車﹗只要將您想要購買的產品放進購物車便可。這不代表您必須購買購物車內的產品。如您改變心意，任何時候皆可從購物車中移除產品。

只要點擊網頁右上角的購物車圖標，即可隨時查閱已添加在購物車的產品。查閱後，您可繼續購物，或點擊「安全結賬」購買購物車內的產品。

如果我有任何問題，我該怎麼辦？

如果您有任何疑問，請點擊“聯繫我們”給我們發送電子郵件。

我是否必需要註冊用戶才可以在Grossé 購物？

是，註冊用戶是必須的。通過在Grossé 創建帳戶，您可以保存個人詳細信息，地址，方便日後在網上商城輕鬆下單購物。

如何編輯我的個人詳細信息？

要更改您的個人詳細信息，請單擊右上角的“我的帳戶”，然後選擇您要編輯的信息類型。

我該如何更改密碼？

要更改密碼，請單擊“我的帳戶”（您的姓名），然後編輯/更改新密碼。

如果忘記密碼怎麼辦？

如果您丟失或忘記了密碼，請單擊帳戶登錄頁面上的“忘記密碼”，然後按照在線說明進行操作。

我如何支付購買費用？

您可以使用PayPal帳戶（Visa卡或萬事達卡）支付購物款項。

PayPal如何運作？

PayPal可以存儲和保護您的卡和銀行詳細信息，使您無需在每次購物時輸入敏感的財務信息即可在線支付。 只需點擊幾下，您就可以快速結賬，PayPal的付款詳細信息將不會與Grossé 共享。

禮品服務

直接發送禮物給特別的人！ Grossé 可以將您的訂單包裹在一個漂亮的禮品盒中。 您還可以免費添加一張附帶個人信息的精美賀卡。 如果您需要此類服務，請聯繫我們的客戶服務團隊。每張訂單可添加一張賀卡。

如果我的產品有缺陷怎麼辦？

我們所有的產品都經過嚴格的質量控制。 但是，如果您確實遇到任何製造問題，我們接受您的包裹成功交付之日起7天內退回有缺陷的Grossé 產品。如需了解更多信息，請查看我們的退貨政策或聯繫我們的客戶服務團隊。