客户服务
保修和退货政策
如果您收到的产品有质量问题、缺陷、损坏或不正确,请尽快联系我们的 客服团队 。 我们只接受包裹成功交付之日起7天内的退货。
货品必须以与交付时相同的条件退回(即在原有包装中,未损坏和未使用)。 我们不会修理或更换公司认为是属于人为意外,正常磨损,滥用,修改,未遂维修,疏忽或误用的任何物品。
退货的运费由您承担。
请务必跟踪您发送的包裹,因为我们对运输过程中的损坏,丢失和盗窃不会承担任何责任。 请保留装运单据以备将来参考。
当我们收到您的退货包裹,我们将立即向您发送确认电子邮件。 收到物品后,Grossé 将以你最初用于购买的付款方式把订单金额减去运费(可能有例外情况)退回给你。
Alipay 退 款
退款将直接退还到您的Alipay帐户。 您可以在Alipay选择退款金额是保留在您的Alipay帐户中还是退回到您的银行帐户。